ESPACE DES USAGERS

Localisation

L’espace des usagers se situe dans le hall de l’entrée principale de l’hôpital.

Les principes de fonctionnement de l’Espace des usagers

L’Espace des usagers est un lieu :

  •  Un espace libre, gratuit et ouvert à tous, dans le respect de l’anonymat et de la confidentialité.
  •  Un lieu d’accueil, d’écoute, d’échange, de soutien, d’orientation et d’information dédié aux usagers (patients et leurs proches, professionnels de santé, personnes extérieures à l’établissement), regroupant des associations d’usagers du système de santé de proximité.

    L’Espace des usagers n’est ni un lieu de soins ni un lieu de résolution des conflits.

Les missions de l’Espace des usagers

 Les usagers peuvent y :

  • Parler de leur vécu concernant leur maladie ou celle d’un proche en toute confidentialité.
  • Rechercher de l’information sur une pathologie, un parcours de santé, des conseils de prévention, les droits du patient…
  • Echanger avec des associations d’usagers du système de santé qui assurent des permanences, sur place ou par téléphone, pour savoir notamment comment vivre avec une pathologie ou un handicap.
  • Bénéficier d’un accompagnement pour certaines formalités administratives.
  • Être informé sur les campagnes de prévention santé.
  • Rencontrer un représentant des usagers de l’établissement, interlocuteur privilégié ayant pour rôle de défendre et de veiller au respect des droits des usagers (ru@ch-perigueux.fr).

Permanences mensuelles

VENEZ RENCONTRER LES ASSOCIATIONS D’USAGERS DU SYSTEME DE SANTE

Le planning des permanences est affiché à l’Espace des usagers et à l’accueil de l’établissement.

En dehors des heures de permanence assurée au sein de l’Espace des usagers, les associations d’usagers du système de santé sont joignables par téléphone et par e-mail.

Les associations assurant des permanences au sein de l’Espace des usagers sont signataires d’une convention avec le Centre hospitalier de Périgueux.

 

Coordonnées des associations

 

Les représentants des usagers sont joignables par courriel : ru@ch-perigueux.fr

Les représentants des usagers ont pour rôle de défendre et de veiller au respect des droits des usagers du système de santé.

 

Ils sont soumis au devoir de confidentialité.

ADMD – Association pour le droit à mourir dans la dignité ADMD
Délégation départementale de la Dordogne
18, allée des Vergers 24660 Coulounieix-Chamiers
Téléphone : 09 83 73 24 27 - E-mail : admd24@admd.net

AFD 24 – Association des diabétiques de la Dordogne
Maison des associations - 12, cours Fénelon 24000 Périgueux
Téléphone : 06 74 80 73 23 - E-mail : afd.dordogne@orange.fr

AFM-Téléthon – Association française contre les myopathies
Délégation départementale de la Dordogne
3, rue des Frères Cassadou 24100 Bergerac
Téléphone : 05 53 60 40 24 - E-mail : delegation24@afm-telethon.fr

Alliance 24
Association d’aide et soutien aux personnes confrontées à la souffrance physique et/ou morale liée à une grave maladie, à la fin de vie ou au deuil.
Maison des associations - 12, cours Fénelon 24000 Périgueux
Téléphone : 05 53 07 03 83 - E-mail : alliance24@alliance.asso.fr

APF France Handicap – Association des paralysés de France
Délégation de la Dordogne
9, rue du Pont 24750 Trélissac
Téléphone : 05 53 53 13 25 - E-mail : dd.24@apf.asso.fr / bruno.vandevoorde@apf.asso.fr

APODEC – Association des porteurs de dispositifs électriques cardiaques
Téléphone : 06 66 64 85 04 - E-mail : l.libaud24@orange.fr / g.boundev@orange.fr

CIDFF Dordogne – Centre d’information sur les droits des femmes et des familles
82, avenue Georges Pompidou 24000 Périgueux (locaux de la Ligue de l’enseignement de la Dordogne)
Téléphone : 05 53 35 90 90 - E-mail : cidff24@cidff24.fr

Association DMLA (dégénérescence maculaire liée à l’âge)
Maison des usagers - 12, cours Fénelon 24000 Périgueux
Téléphone : 05 53 09 87 10 / 05 53 22 72 54 / 06 41 84 29 11
0 800 880 660 (n° national) - E-mail : deniserebauge@gmail.com

Epilepsie France
Téléphone : 06 70 63 44 77 / 06 15 80 16 06
E-mail : 24@epilepsie-france.fr - celine.geneste@outlook.com - gilles.guibert61@gmail.com

FNATH – Fédération nationale des accidentés du travail et des handicapés
26, rue Bodin 24000 Périgueux
Téléphone : 05 53 45 44 50 - E-mail : fnathsudouest@gmail.com

France Parkinson
Comité 24
Téléphone : 07 64 76 28 96 / 07 64 76 28 54 - E-mail : comite24@franceparkinson.fr

GE APA Santé Nutrition
Accompagnement des personnes à besoins spécifiques en activité physique adaptée.
Siège social : 11, avenue Archimède 33600 Pessac
Téléphone : 06 11 13 27 83 (Responsable territoriale Dordogne)
E-mail : heloise.lambert-martin@ge-apa-sante.com

S.E.M. 24-47 – Sourds entendants malentendants de la Dordogne et du Lot-et-Garonne
C/O - M. Philippe LEFEBVRE - 11, rue Font Claude 24000 Périgueux
Téléphone : 06 44 95 37 65 - E-mail : cf.sem24-47@orange.fr

S.E.M. 24-47 – Sourds entendants malentendants de la Dordogne et du Lot-et-Garonne
C/O - M. Philippe LEFEBVRE - 11, rue Font Claude 24000 Périgueux
Téléphone : 06 44 95 37 65 - E-mail : cf.sem24-47@orange.fr

SAB 24 – Solidarité Anorexie Boulimie Dordogne
Maison des associations - 12, cours Fénelon 24000 Périgueux
Téléphone : 06 68 63 31 40 / 06 43 28 28 90 -
E-mail : solidarite.anorexie-24@laposte.net / jean-lucimbert@orange.fr

UDAF Dordogne – Union départementale des associations familiales
2bis, cours Fénelon 24000 Périgueux
Téléphone : 05 53 06 41 11 - E-mail : contact@udaf24.fr

UFAL 24 – Union des familles laïques de la Dordogne
Maison des associations - 12, cours Fénelon 24000 Périgueux
Téléphone : 06 89 05 00 53 - E-mail : ufal24@ufal.org

UNAFAM – Union nationale de familles et amis de personnes malades et/ou handicapées psychiques
Délégation de la Dordogne
Maison des associations - 12, cours Fénelon 24000 Périgueux
Téléphone : 06 07 37 46 74 - Courriel : 24@unafam.org

Réalisation : Stratis